サポート

RIDEN のお問い合わせ窓口です。

不具合の報告や機能のご要望は、上記メールアドレスへお寄せください。 不具合の場合、次の情報を添えていただけると原因の特定が早くなります。

• ご利用の iPhone の機種と iOS のバージョン
• RIDEN のバージョン（設定画面の最下部に表示されます）
• どの画面で、何をしたときに起きたか

よくある質問

登録した情報が他の人に見えてしまいませんか

MY GARAGE、MY BIKE、保存したスポット、個人のツーリングは あなた専用の領域に保存され、他の利用者へ公開されません。 公開されるのは、あなたが投稿したスポット・駐車場の情報です。 ツーリングを共有する場合も、自宅やバイクの保管場所といった私的な地点は共有対象から除外します。

現在地の履歴は保存されますか

保存しません。位置情報を使うのはアプリを使っている間だけで、 バックグラウンドでの継続的な取得は行いません。 「駐車できた」の現地確認も、可能な限り端末の中だけで判定しています。

投稿した写真を消したい

アプリ内から削除できます。うまくいかない場合は、どの写真かが分かる情報を添えて info@kaika.ai までご連絡ください。

駐車場の情報が実際と違う

スポットや駐車場の詳細画面から「修正を報告」できます。 報告は他の利用者にも共有され、情報の鮮度を保つのに使われます。

自分のバイクの車種が一覧にない

MY BIKE の登録画面から手入力で追加できます。 重量と全長を入れておくと、駐車場の適性判定がより正確になります。

退会したい

設定画面から退会できます。MY BIKE・MY GARAGE・保存情報・個人ツーリング・設定は 削除または利用停止の対象になります。共有データベースへ投稿されたスポット情報等は、 投稿者との紐付けを外したうえで保持される場合があります。詳しくは プライバシーポリシー第11条をご覧ください。